Cadência proposta para aprovação
PLANEJAMENTO · NÃO É AUTOMAÇÃO ATIVA
Horário sugerido: 10h em America/Sao_Paulo. Evitar fins de semana nos convites; reprogramar conforme indicação abaixo. No máximo uma campanha promocional por contato em 48 horas; prioridade para serviços de inscritos.
| Peça | Quando | Segmento | Gatilho | Saída |
|---|---|---|---|---|
| Reserve a agenda | D-28 · 08/10/2026 | Base elegível com consentimento | Campanha aprovada e base elegível | Inscrição validada encerra aquisição |
| Participação especial | D-21 · 15/10/2026 | Base elegível ainda não inscrita | Participação validada para comunicação | Inscrição validada |
| Teaser de programação | Sem disparo · aprovação interna | Somente revisão interna | Revisão editorial | Nunca entra em automação pública |
| Convite | D-18 · 18/10/2026 · sugerido mover para 19/10 | Base elegível ainda não inscrita | URL oficial de inscrição validada | Inscrição validada |
| Inscrição | D-14 · 22/10/2026 | Base elegível ainda não inscrita | URL oficial validada e oferta aprovada | Inscrição validada |
| Confirmação transacional | Imediato após confirmação real | Somente inscrições realmente validadas | Evento real registration_confirmed, deduplicado | Cancelamento ou invalidação |
| Serviço D-7 | D-7 · 29/10/2026 | Inscritos validados e não cancelados | Inscrição ativa sete dias antes | Cancelamento |
| Lembrete D-1 | D-1 · 04/11/2026 | Inscritos validados e não cancelados | Inscrição ativa um dia antes | Cancelamento |
| Pós-evento · presente | D+1 · 06/11/2026 | Presença real registrada por check-in | Presença validada e pesquisa pronta | Resposta registrada ou descadastro |
| Pós-evento · ausente | D+2 · 07/11/2026 · sugerido mover para 09/11 | Inscritos com ausência validada; excluir check-in incerto | Reconciliação de presença e conteúdo aprovado | Descadastro ou dados de presença corrigidos |
Supressões
Marketing: excluir descadastrados, sem consentimento/base legal validada, reclamações de spam, hard bounce, contatos inválidos e inscritos das campanhas de aquisição. Serviço: somente inscritos ativos, respeitando preferências aplicáveis e impedimentos de entrega. Deduplicar por pessoa + evento + peça. Transacional não depende da abertura de marketing.
Nunca usar ausência de abertura como prova de ausência no evento. Reconciliar check-in antes dos dois pós-eventos; segmentos mutuamente exclusivos. Se o registro estiver incerto, suprimir ambos até revisão.
Medição
Medir entrega, cliques no CTA, inscrições confirmadas quando a integração existir, descadastro e reclamações. Abertura é apenas indicador auxiliar. Não há benchmarks de desempenho inventados.
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